Đối với các shop online, quá trình vận chuyển hàng hóa đóng vai trò không nhỏ trong việc nâng cao sự hài lòng khách hàng. Chính vì vậy, việc lựa chọn dịch vụ giao hàng chất lượng từ các công ty vận chuyển uy tín là rất quan trọng. Và bạn cần phải tiến hành ngay từ quá trình lên kế hoạch xây dựng shop.

Những tiêu chí bạn cần quan tâm khi lựa chọn công ty vận chuyển hàng 

     Ngày nay, càng nhiều công ty vận chuyển hàng hóa Bắc - Nam ra đời. Nhưng không ai biết chất lượng của các công ty này ra sao. Dưới đây là 5 tiêu chí có thể giúp bạn đánh giá được độ uy tín và chất lượng của công ty.

Có giá cước dịch vụ công khai, rõ ràng

     Các công ty vận chuyển hàng hóa uy tín sẽ luôn công khai giá dịch vụ rõ ràng. Nhằm để khách hàng dễ tham khảo và lựa chọn phương án phù hợp nhất cho hàng hóa của mình. Thông thường, dịch vụ giao hàng chất lượng sẽ đi kèm với mức chi phí cao hơn thông thường. Điều này đảm bảo hàng hóa của shop sẽ được vận chuyển và bảo quản tốt nhất khi đến tay khách hàng. Qua việc đó, bạn sẽ có thể thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Đồng thời giữ chân được khách hàng cũ.

Đơn vị giao hàng chất lượng có quy trình gửi hàng nhanh chóng, dễ dàng

     Mỗi công ty sẽ có một quy trình nhận hàng và giao hàng riêng. Do đó, bạn cần kiểm tra toàn bộ thông tin về các lựa chọn họ cung cấp. Thời gian từ lúc gửi yêu cầu đến khi nhân viên nhận hàng đến lấy hàng… Để có thể ước lượng thời gian chính xác nhất khi hẹn với khách hàng. Đơn vị vận chuyển chất lượng sẽ đảm bảo các bước theo quy định trong thời gian ngắn nhất.

     Chính vì vậy, nhiều công ty đã cải tiến quy trình nhằm rút ngắn tối đa thời gian giao hàng cho người gửi. Nhờ đó, người gửi sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian nhưng vẫn đảm bảo hàng hóa được kiểm tra và phân tuyến rõ ràng, hạn chế các sai sót trong quá trình ship hàng.

Nhân viên của đơn vị giao hàng chất lượng chuyên nghiệp, tận tâm

     Nhân viên giao hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Cũng như vận chuyển hàng hóa của người gửi. Do đó, thái độ chuyên nghiệp và tận tâm cũng là tiêu chí hết sức quan trọng. Bởi vì thông thường khách hàng sẽ đánh giá shop dựa trên toàn bộ trải nghiệm trong suốt quá trình giao hàng. Bao gồm cả thái độ nhân viên tư vấn và giao hàng cho mình. Do đó, bạn sẽ hoàn toàn yên tâm nếu lựa chọn một đơn vị giao hàng uy tín có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để thay mình tiếp xúc và giao hàng đến cho khách.

Có chính sách đảm bảo an toàn hàng hóa

     Hàng hóa khi giao đến người nhận cần đảm bảo nguyên vẹn ở trạng thái tốt nhất. Điều này phụ thuộc phần lớn vào quá trình vận chuyển, bốc xếp hàng hóa của đơn vị vận chuyển. Vậy nên, để đánh giá và lựa chọn dịch vụ giao hàng chất lượng hay không. Cần phải đảm bảo được yếu tố quan trọng này, bên cạnh vấn đề về thời gian.